Coronavirus - Questions fréquentes

Veuillez trouver ci-dessous les réponses aux questions fréquentes en relation avec le coronavirus et la Commune de Wiltz avec lesquelles nos services ont été confrontées.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le "Biergeramt": - Tél. 95 99 39 - 1

 

Des informations détaillées sont également disponibles en 5 langues (français, allemand, anglais, luxembourgeois, portugais) sur www.covid-19.lu.

 

  • Helpline Santé : 247 - 65533 
  • Large Scale Testing: 8002 1919
  • Hotline Enseignement : 8002-9090
  • Hotline chômage partiel : 8002-9191
  • Hotline soutien psychologique: 8002 - 8080
  • Caritas Corona-Helpline: 40 21 31-999 -

  • Kanner- & Jugendtelefon: 116-111 - www.kjt.lu

  • Elterentelefon : 26 64 05 55 - www.kjt.lu

  • Info-Mann : 274965-1

  • Prévention des addictions / Suchtpräventioun: www.cnapa.lu

Est-ce que l'administration communale est ouverte au public?

Au vu de l’évolution récente des infections dans le cadre de la pandémie COVID-19 et afin de garantir la continuité des services communaux, nous vous prions, à titre préventif, de limiter les passages physiques dans les bureaux de l’administration communale au minimum et de contacter les services communaux de préférence moyennant courrier (Commune de Wiltz, B.P. 60, L-9501 Wiltz), courriel () ou téléphone (95 99 39 1). 

 

Est-ce que le Skate-Park et Bike-Park Kaul sont ouverts?

Depuis le 14 mai 2020, le Skate-Park et Bike-Park à Wiltz ainsi que les terrains de pétanque sont à nouveau accessibles, sous condition de respecter les restrictions d'utilisation (maximum 20 personnes, distances entre les utilisateurs, port d'un masque)

 

Est-ce que les musées à Wiltz sont fermées?

Les musées à Wiltz sont ouverts.

 

Est-ce que la Weeltzer Ludo-Bibliothéik (WeLuBi) est ouverte?

La WeLuBi est ouverte.

Est-ce que les collectes de poubelles et sacs Valorlux sont maintenues?

Oui, toutes les collectes à poubelles et la collecte des sacs Valorlux seront effectuées comme d'habitude.

 

Est-ce que les parcs à conteneurs du SIDEC sont ouverts?

Les centres de recyclage du SIDEC et le centre de recyclage à Wiltz sont ouverts au public. Les visiteurs devront respecter les gestes barrières et les règles de distance dans les rapports interpersonnels. 


Est-ce que les points de collecte pour déchets verts sont ouverts?

Le lieu de collecte pour déchets verts à la ferme de M. Rossler Daniel à Knaphoscheid (55, Duerfstrooss) est accessible du lundi au samedi entre 8h00 et 17h00.

 

Est-ce que la collecte SuperDrecksKëscht et la collecte de vieux vêtements sont maintenues?

Aucune collecte mobile de la SuperDrecksKëscht et aucune collecte de vieux vêtements n'est prévue pour le reste de 2020. Les dates des prochaines collectes en 2021 sont disponibles sur www.sdk.lu
 

Quoi faire si j'ai besoin de sacs bleus Valorlux?

Veuillez appeler le 95 99 39 - 1 ou envoyer un email à pour fixer un rendez-vous ou commandez-les en ligne sur www.valorlux.lu.

Est-il obligatoire de porter un masque de protection?

Le port d’un masque ou de tout autre dispositif (p.ex. écharpe, foulard, …) permettant de recouvrir le nez et la bouche d’une personne physique est obligatoire en toutes circonstances dans les transports publics et pour les activités qui accueillent un public.

Le port est également obligatoire pour les activités et services autorisés si une distance interpersonnelle de deux mètres ne peut pas être respectée. Cette obligation ne s’applique pas entre personnes qui cohabitent pour autant qu’elles n’entrent pas en contact avec des tiers.

 

Est-ce que les enfants de moins de 6 ans sont obligés de porter un masque?

Les obligations ne s’appliquent pas aux mineurs en dessous de six ans.

Où est-ce que je peux acheter local et en ligne?

Durant l'état de crise actuel, le soutien actif du commerce local est un geste de solidarité important. De plus en plus de magasins et de producteurs dans la région des Ardennes proposent désormais leurs produits et services en ligne, ceci via un site Internet ou par exemple via la plateforme de vente en ligne luxembourgeoise letzshop.lu.

Vous pouvez également acheter des coupons chez vos magasins préférés sur la nouvelle plateforme kaaftlokal.lu. Les coupons peuvent être utilisés dès la fin du confinement. 

Renseignez-vous auprès de votre commerçant ou producteur local ! 

Quelles manifestations sont annulées en raison de la pandémie Covid-19?

La majorité des événements accueillant un public ont été annulées. Veuillez vous renseigner auprès des organisateurs respectifs en cas de doute.

Existe-t-il un service d'aide pour les personnes âgées, les personnes vulnérables ou les personnes dépendantes?

Oui. CIGR Wiltz Plus propose aux personnes âgées de plus de 60 ans ou aux personnes dépendantes, habitant dans une des communes membres du CIGR, d'effectuer pour eux les déplacements à la pharmacie et pour les achats urgents.
Les personnes concernées peuvent appeler le numéro 26 95 22-1 pour profiter de ce service.
Veuillez faire passer le message aux personnes concernées dans votre entourage!


En plus, CIGR Wiltz Plus a lancé une page Facebook spéciale qui permettra aux habitants de notre région de publier leurs propres actions de solidarité: https://www.facebook.com/groups/2245783489064851/

Est-ce que les transports publics fonctionnement comme d'habitude?

Oui, le port du masque est obligatoire pour tout usager du transport public.

Veuillez visiter www.mobilite.lu pour plus de détails.

 

Est-ce que le City-Bus Wiltz circule comme d'habitude?
Le City-Bus circule selon son horaire habituel. Plus de détails sur www.wiltz.lu/citybus.

 

Est-ce que le Bummelbus circule comme d'habitude?

Oui.

 

Est-ce qu'il y a d'autres mesures de prévention?

Oui. La porte avant des autobus reste fermée, les voyageurs sont priés de monter et de descendre par les portes à l'arrière du bus. La première rangée de sièges pour passagers doit rester inoccupée et les usagers sont priés de garder leurs distances ainsi que d'éviter tout contact avec le chauffeur de bus.

Je pense être infecté par le virus COVID-19. Quoi faire?

Consultez la page www.covid19.lu pour plus de détails.

 

J'ai eu un contact avec une personne COVID-19 confirmée. Comment réagir?

Rendez-vous sur le site suivant et suivez les instructions:
https://covid19.public.lu/fr/personne-contact-positive.html

 Que faire en cas d’angoisse ? 

 

 La crise actuelle peut être particulièrement inquiétante pour les gens. La peur et l'anxiété peuvent parfois être envahissantes, surtout en cas d’isolation sociale. 

 

Le Ministère de la Santé a publié les recommandations et informations suivantes à ce sujet : 

  • Choisissez des sources d’informations fiables comme le site du gouvernement.lu et limitez le temps de consommation des médias en ligne (consultez ces médias 1-2 fois par jour). 
  • Prenez conscience de votre anxiété. Observez quand vous vous sentez anxieux et tentez de comprendre pourquoi. Focalisez-vous sur l’ici et le maintenant, ne ruminez pas sur des incertitudes. 
  • Restez proche de votre routine habituelle. 
  • Parlez avec des personnes calmes. 
  • Si vous sentez que votre anxiété devient de plus en plus envahissante, vous pouvez appeler p.ex. SOS Détresse (45 45 45) ou la Hotline 8002 9090. 

 

Autres services d'aide et de conseil

  • Centre Psycho-social et d’Accompagnement scolaires 
    Tél et WhatsApp: 
                   621-533970 
                   621-533971 
                   621-533973
                   621-533974    
    www.cepas.lu
  • Kanner- & Jugendtelefon
    Tél.:  116-111
    www.kjt.lu
  • Elterentelefon
     Tél.: 26 64 05 55
    www.kjt.lu

  • Info-Mann
    Tél.: 274965-1
    infomann.lu

J'ai un différent avec un voisin. Comment régler le problème?

Cette situation de confinement, qui a un grand impact sur notre vie quotidienne, peut provoquer du stress et de l’anxiété chez les gens.

Le Service de Médiation ( Tél.: 621 673 648 - E-mail: ) pourra aider à rétablir la communication entre des voisins qui se sentent dans une impasse par rapport à un différend qui, dû à la situation actuelle, peut escalader plus facilement.

Le service de médiation est gratuit pour les habitants de la Commune de Wiltz. 

Je suis chef d'entreprise/indépendant. Est-ce que je peux obtenir de l'aide?

Rendez vous sur la page du Ministère de l'Economie pour vous informer sur les mesures "Neistart Lëtzebuerg":
https://meco.gouvernement.lu/fr/dossiers/2020/coronoavirus-entreprises.html