Hellef Doheem - Fusion entre les centres d’aides et de soins de Heiderscheid et Wiltz

Le 17 octobre le Centre d’aide et de soins Heiderscheid fusionnera avec celui de Wiltz. Ce « retour aux sources » permettra une meilleure coordination et organisation de nos services à partir d’un seul centre régional.

Pourquoi cette fusion?

L’infrastructure de «Hëllef Doheem» dispose, avec la maison sise au n° 12 de la Rue du X Septembre à Wiltz, assez de superficie pour accueillir les deux centres sous un même toit.

La plupart des localités avoisinantes de Heiderscheid sont bien accessibles à partir de Wiltz. Les trajets vers la majorité de nos clients peuvent ainsi être réduits.

L’organisation sera plus simple: l’offre pour nos clients peut être organisée de manière plus efficiente, plus flexible et avec moins de contraintes au niveau temps.

«Hëllef Doheem» continuera à offrir des services de grande qualité par des collaborateurs compétents. Pour nos clients cette fusion n’aura pas de répercussions négatives, bien au contraire. En principe tous nos clients continueront à être pris en charge par leur équipe ou soignants habituels. Les équipes partiront dès lors en tournée à partir de Wiltz et non plus de Heiderscheid. Ceci n’aura aucune influence sur le déroulement ou la qualité des soins prodigués.

Au Centre d’Aide et de Soins à Wiltz seront réunis également les secrétariats et les équipes dirigeantes. Par ce faire nos clients ont un interlocuteur en continu entre 8.00 et 17.00 heures.

Nouveau numéro téléphonique

Pour nos clients, qui actuellement sont affectés au Centre d’Aide et de Soins de Heiderscheid et qui habitent donc les communes d’Esch-sur-Sûre, Boulaide, Haute-Sûre et Goesdorf, le numéro d’appel pour Hëllef Doheem va changer à partir du 17 octobre 2016. A partir de cette date, votre numéro est le 40 20 80-5300.

Nous remercions tout particulièrement les responsables de la commune de Wiltz pour le chemin que nous avons faits ensemble ces dernières années et pour l’excellente collaboration. Leur soutien nous a été d’une grande importance. Nous misons en outre sur la continuation de ce partenariat.

En ce sens, notre dispensaire à Eschdorf continuera, avec le support des responsables communaux, à être à votre service pour des prestations de soins prescrites par un médecin. Notre offre sur le « Betreit Wunnen Doheem » complète notre offre pour les habitants des communes respectives. Ces deux services vous seront présentés prochainement.

«Hëllef Doheem» a de la tradition dans la région. Nous étions le premier, et pendant de longues années, l’unique réseau de soins en milieu rural.

Nous voulons continuer à être un employeur régional et de faire tous les efforts pour fournir les meilleures conditions possibles à nos collaborateurs afin de créer ainsi les meilleurs prérequis pour les soins à domicile de nos clients.

Notre équipe comprend actuellement plus de 85 employés de qualifications différentes: infirmières, aides senior, aides socio-familiales, auxiliaires de vie et autres qui travaillent tous dans les aides et soins ambulatoires à domicile. Au-delà, nous avons des experts tels qu'experts plaies, une équipe de soins palliatifs, des ergothérapeutes, des psychologues et un service pour tâches domestiques. Le service d'appel d'urgence "Sécher Doheem" (anciennement Téléalarme) complète notre offre pour nos clients.

L'équipe de direction, ensemble avec tous les collaborateurs, s’engagent au jour le jour pour vous offrir la meilleure offre possible d'aides et de soins à domicile.

Votre bien-être est notre priorité.

Si vous avez des questions ou si un membre de votre famille a besoin d'aides ou de soins, n'hésitez pas à nous contacter. Il nous est un plaisir de vous donner toutes les informations et explications nécessaires sur l'assurance dépendance et sur la palette de services offerts par "Hëllef Doheem".

Notre nouvelle adresse:

„Hëllef Doheem“ Centre d’Aide et de Soins Wiltz

12, Rue du Dix Septembre, L-9560 Wiltz
Tél.: 40 20 80 - 53 00
Fax: 40 20 80 - 53 08
Courriel: wiltz@shd.lu

www.shd.lu

Bureaux ouverts de 8h00 à 17h00.